El subsecretario de Acceso a la Justicia, Adrián Guaraglia, explicó cuáles son los servicios que brinda el área, qué problemáticas atiende y cómo pueden acceder los ciudadanos al acompañamiento de un equipo interdisciplinario. También destacó la importancia del seguimiento de cada caso.
En comunicación con el equipo de Medios Provincia, el subsecretario de Acceso a la Justicia, Adrián Guaraglia, dio a conocer el trabajo que realiza el organismo, dependiente de la Secretaría de Justicia del Poder Ejecutivo, y detalló los servicios de orientación y acompañamiento que ofrece a personas que atraviesan distintas problemáticas.
Guaraglia explicó que uno de los principales servicios del área es el asesoramiento primario integral, legal y psicosocial, destinado a quienes necesitan información sobre sus derechos, orientación para resolver conflictos o acompañamiento para saber cómo actuar ante una situación determinada.
“Lo principal que hacemos es escuchar y orientar, dar información sobre los derechos y cómo acceder a ellos para que se cumplan”, señaló el funcionario. En ese sentido, aclaró que la Subsecretaría no brinda patrocinio jurídico, sino que orienta a las personas y las ayuda a identificar los caminos adecuados para abordar cada situación.
¿Qué consultas se pueden realizar?
Entre las problemáticas más frecuentes, Guaraglia mencionó los conflictos vinculados con alimentos y regímenes de comunicación familiar, divorcios, uniones convivenciales y contratos. También indicó que reciben consultas relacionadas con conflictos vecinales, como inconvenientes por medianeras.
El equipo de trabajo está integrado por profesionales de distintas disciplinas, entre ellos abogados y terapeutas ocupacionales, que reciben cada consulta, analizan la situación y brindan orientación según las necesidades de cada persona.
El funcionario destacó que las consultas son privadas y que el acompañamiento no termina con la primera entrevista, ya que el equipo realiza un seguimiento para conocer la evolución de cada caso y verificar si las personas pudieron avanzar con los trámites o las gestiones recomendadas.
Además, explicó que el organismo trabaja en la articulación con otras instituciones para facilitar las derivaciones y evitar que los ciudadanos deban relatar reiteradamente situaciones complejas o atravesar procedimientos burocráticos innecesarios.
Más presencia en el territorio
Con el objetivo de acercar estos servicios a la comunidad, la Subsecretaría lleva adelante acciones de difusión en distintos espacios. Guaraglia indicó que recientemente instalaron un puesto informativo en el Registro Civil y que, al momento de la entrevista, se encontraban en el Hospital de la Madre y el Niño. También adelantó que buscan extender estas iniciativas a otros lugares, como el Banco Rioja.
El área desarrolla, además, capacitaciones, intervenciones territoriales y acciones conjuntas con asociaciones e instituciones, entre ellas APaDEA. Estas iniciativas buscan facilitar el acceso a la orientación y a los trámites, especialmente para quienes encuentran dificultades para acercarse a las oficinas centrales.
Asimismo, el funcionario remarcó que las personas del interior provincial pueden realizar consultas de manera virtual, lo que permite ampliar el alcance del servicio.
Un espacio de escucha y orientación
Guaraglia subrayó que uno de los principales objetivos es que la ciudadanía conozca la existencia de este espacio y pueda recurrir a él cuando atraviesa una situación conflictiva.
“En los momentos que uno pasa y con la situación que vive tanto la provincia como el país, la gente necesita ser escuchada”, expresó, al destacar el valor de contar con profesionales que puedan brindar orientación y explicar cuáles son los pasos a seguir.
Según precisó, durante septiembre recibieron más de 48 consultas, entre las modalidades presenciales y las distintas vías de atención.
Finalmente, el subsecretario invitó a la comunidad a acercarse a la oficina ante cualquier problemática que requiera orientación legal o psicosocial. El propósito, remarcó, es ofrecer un espacio de escucha, acompañamiento y acceso a información que permita a cada persona conocer sus derechos y encontrar una vía adecuada para resolver su situación.
