Con SELEX Ciudadano, la comunidad podrá iniciar gestiones, presentar documentación y consultar expedientes a distancia. El programa se extenderá a los 18 departamentos e incluye capacitación y entrega de equipamiento.
El gobernador Ricardo Quintela presentó nuevos avances del Programa de Digitalización de Municipios, destinado a simplificar los trámites, mejorar el acceso a la información y fortalecer la relación entre las administraciones locales y la ciudadanía. La iniciativa busca que los vecinos puedan realizar gestiones y seguir sus expedientes sin necesidad de trasladarse a las oficinas públicas.
En ese marco, el mandatario provincial destacó que La Rioja se encamina a ser la primera provincia del país con todos sus estamentos digitalizados, lo que “habla a las claras de una gestión que procuramos sea lo mejor posible”.
Quintela remarcó que uno de los principales objetivos es cuidar el tiempo de la ciudadanía y facilitar el seguimiento de sus gestiones. “Lo importante para nosotros es que desde su casa o cualquier lugar el interesado pueda saber en qué condiciones está situado su trámite para que rápidamente pueda reclamar a las autoridades competentes”, expresó.
El programa es impulsado por el Gobierno provincial, a través de la Secretaría General de la Gobernación y la Subsecretaría de Modernización de la Gestión Pública, con el acompañamiento del Consejo Federal de Inversiones (CFI). Su implementación se coordina junto al Tribunal de Cuentas e incluye capacitación de los equipos municipales y adecuación normativa.
El proyecto “Implementación del Sistema de Expediente Electrónico SELEX en los Departamentos de la Provincia de La Rioja” comenzó en abril, con una duración prevista de ocho meses, y da continuidad al proceso de modernización de la Administración Pública Provincial iniciado en 2024. Su objetivo es extender estas herramientas a los 18 departamentos.
Trámites a distancia y seguimiento de expedientes
Uno de los componentes centrales es SELEX Ciudadano, un portal web que permite iniciar gestiones, adjuntar documentación y consultar el estado de los expedientes a distancia, con autenticación mediante ARCA o Mi Argentina.
La plataforma también brinda herramientas para organizar los circuitos administrativos, crear y editar documentos y utilizar firmas digitales o electrónicas. Además, incorpora funciones de análisis e inteligencia artificial para identificar demoras en la circulación de expedientes y proponer mejoras en los procedimientos.
La subsecretaria de Modernización, Sol Pesara, señaló que la iniciativa responde a “una decisión política de modernizar la gestión pública”, con herramientas que permitan brindar soluciones a los municipios.
Por su parte, la coordinadora del proyecto, Tiziana Cobresí, recordó que el proceso comenzó a gestarse junto al gobernador, la Jefatura de Gabinete y la Secretaría General de la Gobernación. En ese sentido, destacó que representa “una oportunidad que genera un gran impacto en la gestión interna de los municipios”.
Equipamiento y soporte tecnológico
Como parte de las herramientas necesarias para implementar el sistema, se entregaron 150 computadoras mediante comodato. Los equipos se suman a las entregas realizadas previamente en Chamical, General Belgrano y Rosario Vera Peñaloza.
En esta nueva etapa, las herramientas tecnológicas y los equipos ya se encuentran operativos en General Lamadrid, General Juan Facundo Quiroga, Coronel Felipe Varela, Vinchina, Famatina, Castro Barros, San Blas de los Sauces, Arauco, Independencia y San Martín.
La empresa estatal Internet Para Todos provee el alojamiento en la nube y el resguardo de los datos, sin costo de infraestructura para los municipios. Este esquema permite utilizar la plataforma sin servidores propios ni personal especializado en programación.
Para el sostenimiento del sistema, el costo estimado de la licencia global para los departamentos asciende a $19.500.000 mensuales, IVA incluido. Su distribución se organiza mediante bandas según la cantidad de habitantes y el volumen de trámites de cada municipio, con montos individuales de entre $1.000.000 y $1.700.000 mensuales.
El programa busca reducir el uso de papel, mejorar la trazabilidad de los expedientes y fortalecer las capacidades de gestión municipal, para brindar una atención más ágil y accesible a la comunidad.
